I. BẢO HÀNH

  1. Điều kiện bảo hành:
    • Thiết bị được bảo hành nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành (thời gian được tính kể từ ngày bàn giao thiết bị – thời gian hết bảo hành được thể hiện trên tem của công ty), thiết bị được bảo hành theo quy định của hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
    • Có dán tem bảo hành của công ty trên thiết bị.
    • Bảo hành miễn phí
  2. Những trường hợp không được bảo hành:
    • Thiết bị hết thời hạn bảo hành.
    • Không xác định được số serial của thiết bị bảo hành.
    • Tự ý sửa chữa, thay thế phụ tùng hay có sự can thiệp của một bên thứ ba.
    • Thiết bị cháy, hỏng do chập điện, do tác động cơ học, do bảo vệ nguồn không tốt, bị sét đánh biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, bị thấm nước, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.
    • Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).
    • Trường hợp thiết bị của Quý khách không dán tem bảo hành của công ty, bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu số serial trên thiết bị với số serial trên phiếu xuất gốc lưu tại công ty, nếu tại phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị).
  3. Nếu các thiết bị đã quá thời hạn bảo hành, hay không đủ điều kiện để bảo hành (như đã nêu trên), chúng tôi sẽ thực hiện dịch vụ sửa chữa hay thay thế linh kiện chi phí này khách hàng thanh toán (chi phí này sẽ được công ty báo trước).

II. ĐỔI TRẢ HÀNG

Quy định đổi trả hàng: thời gian đổi trả 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Sản phẩm được công ty đổi trả phải còn nguyên vỏ hộp. Điều kiện sản phẩm được đổi trả giống như điều kiện bảo hành được nêu ở trên.

III. HOÀN TIỀN

Khách hàng sẽ được www.congnghectc.com hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm với các trong các trường hợp sau đây.

  • Sản phẩm được giao không đúng trong đơn đặt hàng (sai về kiểu dáng, mã số sản phẩm)
  • Sản phẩm được giao bị trầy xước, móp, nứt,…do nguyên nhân chủ quan trong quá trình vận chuyển.

Khách hàng sẽ không được hoàn tiền nếu sản phẩm không đủ điều kiện như điều kiện bảo hành được nêu ở trên.